El mensaje de error sugiere un problema con DirectX. Para solucionarlo, puede intentar actualizar DirectX a la última versión. Para hacer eso:
1. Vaya al [sitio web oficial de Microsoft] (https://support.microsoft.com/en-us/topic/latest-supported-visual-c-downloads-26807a80-c16b-42b3-94f4-8f4f7d33c2fb).
2. Descargue la última versión de DirectX según la arquitectura de su sistema (x86 o x64).
3. Ejecute el asistente de instalación descargado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización de DirectX.
4. Reinicia tu computadora e inicia el juego para ver si el error persiste.
Solución 2:actualizar el controlador de la tarjeta gráfica
Otra posible causa del error podría ser un controlador de tarjeta gráfica desactualizado. Para solucionarlo:
1. Abra el Administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows + X y seleccionando Administrador de dispositivos .
2. Expanda la sección Adaptadores de pantalla. sección.
3. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador .
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador de su tarjeta gráfica.
5. Reinicia tu computadora e inicia el juego para verificar si el error se resuelve.
Solución 3:reparar/reinstalar el juego
Si las soluciones anteriores no funcionan, puedes intentar reparar o reinstalar el juego para corregir los datos corruptos o los archivos del juego faltantes que causan el error. Para hacer eso:
1. Vaya al Panel de control o Configuración en tu computadora.
2. Haga clic en Programas y características o Aplicaciones .
3. Busca y selecciona Final Fantasy XIV. de la lista de programas instalados.
4. Haga clic en Reparar y sigue las instrucciones en pantalla para reparar el juego.
5. Si el error persiste, haga clic en Desinstalar para eliminar el juego.
6. Después de la desinstalación, descargue y reinstale la última versión de Final Fantasy XIV desde su sitio web oficial.
Solución 4:comprobar los requisitos del sistema
Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos mínimos del sistema para Final Fantasy XIV. Comprueba si el juego es compatible con tu sistema operativo, procesador, tarjeta gráfica y RAM. Si su sistema no cumple con los requisitos, puede provocar varios errores y problemas de rendimiento.
Solución 5:Contactar con el soporte técnico
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Square Enix para obtener más ayuda. Pueden analizar su situación, brindarle pasos adicionales para la solución de problemas o guiarlo a través del proceso de envío de un ticket a su equipo de soporte técnico.