1. Reinicie su Chromebook:
Las soluciones simples pueden ser de gran ayuda. Intente reiniciar su Chromebook y vea si eso resuelve el problema.
2. Compruebe la conexión Wi-Fi:
Asegúrese de que su Chromebook esté conectado a una red Wi-Fi estable y potente. Acérquese al enrutador si es necesario.
3. Volver a habilitar Wi-Fi:
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
- Seleccione Wi-Fi> Desactivar Wi-Fi .
- Espere unos segundos y luego seleccione Activar Wi-Fi .
4. Reinicie su módem/enrutador:
Desenchufe su módem y enrutador de la fuente de alimentación durante 30 segundos y luego vuelva a conectarlos. Una vez que se reinicien, verifique si Internet funciona en su Chromebook.
5. Vaciar caché de DNS:
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
- Seleccione Configuración> Red> Wifi .
- Junto al nombre de tu red, selecciona Más> Olvidar .
6. Lava a presión tu Chromebook:
Esto restablece su Chromebook a la configuración de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar. He aquí cómo hacerlo:
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
- Seleccione Configuración> Avanzado> Restablecer configuración> Lavado a presión .
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
7. Comuníquese con el proveedor de servicios de Internet (ISP):
Si el problema persiste, comuníquese con su ISP. Es posible que haya un problema con su red que esté causando problemas en su Chromebook.