Uso de los botones de hardware
1. Asegúrese de que el teléfono esté completamente apagado.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido, el botón de Subir Volumen y el botón de Inicio al mismo tiempo.
3. Después de unos segundos, verá un mensaje de advertencia. Presione y el botón para subir el volumen nuevamente para confirmar el restablecimiento de fábrica.
4. Luego, el teléfono se reiniciará e iniciará el proceso de restablecimiento de fábrica. Esto puede tardar varios minutos.
Usar el menú de configuración
1. Abra la Configuración del teléfono. aplicación.
2. Seleccione Gestión general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica .
3. Lea el mensaje de advertencia y toque Restablecer teléfono.> Borra todo para confirmar el restablecimiento de fábrica.
4. Luego, el teléfono se reiniciará e iniciará el proceso de restablecimiento de fábrica. Esto puede tardar varios minutos.
Una vez que el teléfono se haya restablecido a los valores de fábrica, deberá configurarlo nuevamente como un dispositivo nuevo.