2. Actualice su software. Asegúrese de que su software macOS esté actualizado. Apple publica periódicamente actualizaciones que pueden corregir errores y mejorar el rendimiento de su MacBook. Para buscar actualizaciones, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Preferencias del Sistema". Luego, haga clic en "Actualización de software".
3. Cierre los programas innecesarios. Si tiene muchos programas abiertos a la vez, puede ejercer presión sobre los recursos de su MacBook y provocar que se congele. Intente cerrar cualquier programa que no esté utilizando. Para cerrar un programa, haga clic en el botón rojo "X" en la esquina superior izquierda de la ventana del programa.
4. Comprueba tu espacio de almacenamiento. Si el espacio de almacenamiento de su MacBook está lleno, puede hacer que el sistema se ralentice y se congele. Para verificar su espacio de almacenamiento, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Acerca de esta Mac". Luego, haga clic en la pestaña "Almacenamiento".
5. Repara tu disco duro. Un disco duro dañado puede hacer que su MacBook se congele. Para reparar su disco duro, puede utilizar el programa Utilidad de Discos. Para abrir la Utilidad de Discos, vaya al Finder y seleccione "Aplicaciones"> "Utilidades"> "Utilidad de Discos".
6. Restablezca su SMC. El controlador de gestión del sistema (SMC) es un chip que controla la alimentación y las funciones de hardware de su MacBook. Restablecer el SMC puede ayudar a solucionar problemas de congelación. Para restablecer el SMC, siga estos pasos:
- Apaga tu MacBook.
- Desconecta todos los periféricos de tu MacBook.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
- Suelta el botón de encendido y conecta tus periféricos.
- Inicie su MacBook.
7. Restablezca su NVRAM. La memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) almacena información sobre la configuración del hardware de su MacBook. Restablecer la NVRAM puede ayudar a solucionar problemas de congelación. Para restablecer la NVRAM, siga estos pasos:
- Apaga tu MacBook.
- Mantenga presionadas las teclas Comando (⌘), Opción, P y R al mismo tiempo.
- Mantenga presionadas las teclas durante 20 segundos.
- Suelta las teclas e inicia tu MacBook.
8. Inicia tu MacBook en modo seguro. El modo seguro inicia su MacBook con solo las extensiones y controladores esenciales del kernel cargados. Esto puede ayudar a identificar conflictos de software que pueden estar provocando que su MacBook se congele. Para iniciar su MacBook en modo seguro, siga estos pasos:
- Apaga tu MacBook.
- Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla Shift.
- Suelta la tecla Shift cuando veas la pantalla de inicio de sesión.
- Inicie sesión en su MacBook.
9. Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware. Si aún tienes problemas de congelación después de intentar todos los pasos anteriores, es posible que tengas un problema de hardware. Puede ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware para identificar posibles problemas de hardware. Para ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware, siga estos pasos:
- Apaga tu MacBook.
- Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla D.
- Suelte la tecla D cuando vea la pantalla de diagnóstico de hardware.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si no puede solucionar el problema de congelación usted mismo, puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Ellos pueden brindarle más asistencia y, si es necesario, organizar la reparación de su MacBook.
11. Utilice Activity Monitor para identificar procesos que consumen muchos recursos. Activity Monitor es una herramienta que te permite ver qué procesos se están ejecutando en tu Mac y cuánta CPU, memoria y energía están usando. Si ve un proceso que utiliza muchos recursos, puede cerrarlo para liberar memoria y, potencialmente, evitar que su Mac se congele.
12. Limpia los ventiladores y las rejillas de ventilación de tu Mac. El polvo y la suciedad pueden acumularse en los ventiladores y rejillas de ventilación de tu Mac, lo que puede provocar que se sobrecalienten y congelen. Para limpiar los ventiladores y las rejillas de ventilación de tu Mac, necesitarás usar una lata de aire comprimido.
13. Desfragmenta el disco duro de tu Mac. Con el tiempo, el disco duro de tu Mac puede fragmentarse, lo que puede provocar que se congele. Para desfragmentar el disco duro de su Mac, puede utilizar una herramienta de utilidad de disco como Diskwarrior o iDefrag.
14. Reinstalar macOS. Si ha probado todos los pasos anteriores y su Mac aún se congela, es posible que deba reinstalar macOS. Para reinstalar macOS, necesitará una unidad flash USB con al menos 12 GB de espacio libre. Puede crear un instalador de macOS de arranque siguiendo las instrucciones del sitio web de Apple.