1. Iniciar un informe:
Cuando denuncia a una persona, publicación, comentario o mensaje, puede seleccionar opciones específicas que expliquen el motivo de su denuncia. Puedes reportar contenido por ser inapropiado, ofensivo, acosador, intimidante, incitación al odio, violencia, spam, fraudulento o por cualquier otro motivo que vaya en contra de las políticas de Facebook.
2. Revisión e investigación:
El contenido denunciado es revisado por un equipo de moderadores capacitados que evalúan la situación y determinan si viola los estándares comunitarios de Facebook. La persona denunciada puede recibir una notificación de que ha sido denunciada, pero no necesariamente sabrá quién la denunció.
3. Acciones basadas en la infracción:
Si se descubre una violación de los estándares comunitarios, Facebook toma las medidas correspondientes. Dependiendo de la gravedad y el tipo de infracción, las acciones pueden incluir:
- Eliminar contenido reportado, como publicaciones, comentarios o mensajes.
- Restringir el acceso a determinadas funciones o funciones.
- Emitir una advertencia o restricción temporal de cuenta al responsable de la infracción.
- En algunos casos, las cuentas pueden inhabilitarse permanentemente o pueden intervenir autoridades policiales si la infracción es grave o ilegal.
4. Confidencialidad:
Facebook tiene como objetivo mantener la privacidad del usuario durante el proceso de denuncia. La identidad de la persona que inició la denuncia generalmente no se revela a la persona denunciada. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en determinadas circunstancias, como solicitudes legales, la información del usuario se puede compartir con las autoridades de acuerdo con los términos de servicio de Facebook.
5. Comunicación con Facebook:
Facebook puede enviarle actualizaciones automáticas sobre el estado de su informe, pero su comunicación sobre los detalles o las acciones específicas tomadas puede limitarse para mantener la privacidad y seguridad del usuario.
6. Proceso de apelación:
Si cree que su propio contenido fue informado o eliminado por error debido a un malentendido, puede iniciar un proceso de apelación dentro de un plazo específico. También puede comunicarse con Facebook para obtener ayuda con los problemas de notificación.
Recuerde, el sistema de informes de Facebook está destinado a garantizar un entorno en línea seguro y respetuoso para todos los usuarios. Denunciar comportamientos abusivos o inapropiados ayuda a mantener los estándares comunitarios y permite a Facebook tomar medidas contra las infracciones.