1. Reinicie iCUE y su PC:
- Cierre iCUE y cualquier proceso Corsair asociado desde el administrador de tareas.
- Reinicia tu computadora.
- Reinicie iCUE y vea si puede detectar sus dispositivos.
2. Compruebe las conexiones USB:
- Asegúrese de que sus dispositivos estén conectados correctamente a los puertos USB de su PC.
- Intente conectarlos a diferentes puertos USB, si están disponibles.
3. Actualizar iCUE:
- Busque la última versión de iCUE en el sitio web de Corsair.
- Descargue e instale las actualizaciones disponibles para garantizar la compatibilidad.
4. Actualice los controladores del dispositivo:
- Abra el Administrador de dispositivos en su PC y expanda la sección "Dispositivos de interfaz humana".
- Haga clic derecho en sus dispositivos Corsair y seleccione "Actualizar controlador".
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar los controladores si hay alguno disponible.
5. Reinstalar iCUE:
- Desinstala completamente iCUE de tu PC.
- Descargue la última versión de iCUE desde el sitio web de Corsair.
- Reinstale iCUE y verifique si puede detectar sus dispositivos.
6. Reinstale los controladores Corsair:
- Al igual que con iCUE, reinstale los controladores de sus dispositivos Corsair directamente desde el sitio web de Corsair.
7. Compruebe la configuración de iCUE:
- Abra iCUE y haga clic en el icono "Configuración" (símbolo de engranaje).
- Vaya a la pestaña "Configuración del dispositivo" y asegúrese de que sus dispositivos estén habilitados y detectados.
8. Desactivar suspensión selectiva de USB:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "powercfg.cpl" y presione Entrar para abrir Opciones de energía.
- Haga clic en "Cambiar configuración del plan" junto a su plan de energía actual.
- Haga clic en "Cambiar configuración avanzada de energía".
- Expanda "Configuración de USB" y "Configuración de suspensión selectiva de USB".
- Configure "Con batería" y "Conectado" en "Desactivado".
9. Pruebe en una PC diferente (si está disponible):
- Si tienes acceso a otra computadora, conecta tus dispositivos Corsair a ese sistema y verifica si iCUE los detecta allí.
10. Póngase en contacto con el soporte técnico de Corsair:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere ponerse en contacto con el equipo de soporte de Corsair. Es posible que puedan brindarle más asistencia o solucionar cualquier problema específico con sus dispositivos o iCUE.