Compruebe su conexión a Internet:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Una mala conectividad puede provocar retrasos en las notificaciones o problemas de sincronización.
Borrar caché y datos de aplicaciones:
- Vaya a Configuración de su teléfono> Aplicaciones> Messenger> Almacenamiento> Borrar datos/caché. Eliminar los datos almacenados puede ayudar a resolver problemas de notificación.
Actualizar la aplicación:
- Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca Messenger y actualízalo a la última versión si está disponible.
Desactivar optimización de batería:
- Ve a Configuración> Batería> Optimización de batería> Todas las aplicaciones de tu teléfono y asegúrate de que Messenger esté configurado en "No optimizado". Esto garantiza que pueda funcionar sin limitaciones.
Verificar permisos de notificación:
- Ve a Configuración> Aplicaciones> Messenger> Notificaciones de tu teléfono. Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas y configuradas en el nivel preferido.
Vuelva a iniciar sesión en Messenger:
- Cierra sesión en Messenger y vuelve a iniciarla. A veces, esto puede restablecer la configuración de notificaciones.
Reinicie su dispositivo:
- Un simple reinicio del dispositivo a menudo puede solucionar problemas y fallas menores.
Verificar filtros:
- Asegúrate de no tener ningún filtro configurado en Messenger que pueda impedir que ciertos mensajes muestren notificaciones.
Reinstalar Messenger:
- Desinstale la aplicación Messenger y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones.
Meta de contacto:
- Si el problema persiste, contacta con el equipo de Meta Support y explica tu situación. Pueden brindarle más ayuda.