Cómo arreglar que HBO Max no funcione en PS4 o PS5

A continuación se explica cómo solucionar que HBO Max no funcione en PS4 o PS5:

Para PS4

1. Verifique la conexión de red:

- Comprueba si tu PS4 está conectada a Internet.

2. Reinicia PS4:

- Realiza un ciclo de encendido completo apagando completamente la consola y desenchufándola durante unos minutos.

3. Actualizar el software de PS4:

- Vaya a Configuración> Actualización del software del sistema y asegúrate de que tu PS4 tenga la última actualización de software.

4. Reinstale HBO Max:

- Elimina la aplicación HBO Max de tu PS4 y luego vuelve a instalarla desde PlayStation Store.

5. Pruebe su conexión de red:

- Vaya a Configuración> Red y elija Probar conexión a Internet

6. Habilite UPnP (Plug and Play universal):

- Vaya a Configuración> Red> Configurar la conexión a Internet y elija conexión de cable Wi-Fi o LAN según su configuración.

7. Cambie la configuración de DNS:

- En Configuración> Red> Configurar la conexión a Internet> Personalizado , configure el DNS primario en 8.8.8.8 y el DNS secundario en 8.8.4.4.

Para PS5

1. Actualización de software:

- Actualice el software del sistema de su consola.

2. Verifique la red:

- Vaya a Configuración> Red y asegúrese de que su PS5 esté conectada a Internet.

3. Pruebe Internet:

- En Configuración , elija Red y luego Probar conexión a Internet .

4. Restaurar la configuración predeterminada:

- Vaya a Configuración> Generalidades> Restablecer> Restaurar configuración predeterminada y reinicia tu PS5.

5. Reinstale la aplicación:

- En Tu colección , presione Opciones en HBO Max y selecciona Eliminar . Luego reinstálalo desde PlayStation Store.

6. Borrar caché:

- Vaya a Configuración> Almacenamiento> Almacenamiento de la consola y elige Datos guardados . Busque HBO Max y seleccione Borrar caché .

7. Restablecer la consola:

- Desde el menú principal de PS5, mantén presionado el botón de encendido hasta que escuches un segundo pitido y luego selecciona Restablecer PS5. .

8. Cambie la configuración de DNS:

- Vaya a Configuración> Red> Configuración> Configuración avanzada> Configuración de DNS> Manual y configure el DNS primario en 8.8.8.8 y el DNS secundario en 8.8.4.4.