2. Actualiza tu navegador: Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web preferido. Si utiliza una versión desactualizada del navegador, actualícela y verifique si HBO Max funciona.
3. Borrar caché y cookies del navegador: A veces, la memoria caché y las cookies acumuladas en el navegador pueden interferir con la transmisión. Borre el caché y las cookies de su navegador, luego intente acceder a HBO Max nuevamente.
4. Desactive los bloqueadores de publicidad y los servicios VPN: Los bloqueadores de anuncios o los servicios VPN a veces pueden entrar en conflicto con las plataformas de streaming. Intente desactivarlos temporalmente y vea si HBO Max comienza a funcionar.
5. Actualiza tu sistema operativo: Asegúrese de que su computadora esté ejecutando la última versión de su sistema operativo (Windows, macOS, etc.). Los sistemas operativos obsoletos pueden causar problemas de compatibilidad con HBO Max.
6. Comprueba las extensiones y complementos de tu navegador: Ciertas extensiones o complementos del navegador pueden interferir con HBO Max. Intente deshabilitar todas las extensiones y complementos y verifique si el problema persiste.
7. Pruebe con un navegador diferente: Si HBO Max no funciona en su navegador preferido, intente acceder a él usando un navegador diferente para ver si el problema es específico del navegador.
8. Reinstale HBO Max: En algunos casos, reinstalar la aplicación HBO Max o la extensión del navegador puede resolver el problema. Desinstale HBO Max, luego vuelva a instalarlo y vuelva a intentarlo.
9. Póngase en contacto con el soporte de HBO Max: Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas y HBO Max aún no funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HBO Max para obtener más ayuda. Es posible que puedan diagnosticar y solucionar el problema de forma remota.