Destinatario ocupado o no disponible: Es posible que la persona a la que llamas esté atendiendo otra llamada, fuera de alcance o haya apagado su teléfono. En tales casos, es posible que la llamada no se realice y que escuche un mensaje de "llamada rechazada".
Problemas con el operador o la red: A veces, los problemas técnicos con la red de su proveedor o el proveedor del destinatario pueden provocar que se rechacen las llamadas. Esto puede ocurrir durante períodos de alto tráfico de red, congestión o interrupciones. Si sospecha que hay un problema de red, vuelva a intentarlo más tarde o comuníquese con su proveedor para obtener ayuda.
Problemas con la cuenta o la aplicación de TextNow: Por parte de TextNow, podría haber un problema con su cuenta TextNow o la aplicación TextNow. Asegúrese de tener suficientes créditos en su cuenta y de que su aplicación TextNow esté actualizada. Intente cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla, o fuerce el cierre y la reapertura de la aplicación para ver si eso resuelve el problema.
Número incorrecto: Asegúrese de haber ingresado el número de teléfono del destinatario correcto. A veces, incluso un pequeño error tipográfico en el número puede provocar que la llamada sea rechazada o dirigida a la persona equivocada. Vuelva a verificar que tenga el número correcto de la persona con la que intenta comunicarse.
Corte temporal: TextNow experimenta cortes ocasionales o mantenimiento en sus sistemas, lo que podría afectar temporalmente la capacidad de realizar llamadas. En estos casos, espere a que se resuelva la interrupción y vuelva a intentarlo más tarde.
Medidas de seguridad: En ciertos casos, el rechazo de llamadas también puede ocurrir debido a medidas de seguridad adicionales implementadas por TextNow o su proveedor para evitar fraudes y proteger la privacidad del usuario. Estas medidas pueden, en ocasiones, rechazar llamadas realizadas desde determinados números o por determinados motivos.
Servicio al cliente: Si aún tiene el problema y ha probado todo lo anterior, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de TextNow para obtener ayuda. Bríndeles los detalles del problema, incluidos mensajes o códigos de error, para que puedan investigar el problema más a fondo y ofrecer una solución.