A continuación se ofrecen algunos consejos:
1. Llame al número de servicio al cliente de Verizon. El número de atención al cliente es 1-800-VERIZON (1-800-837-4966). Cuando llame, esté preparado para proporcionar su número de cuenta y el motivo de su llamada.
2. Chatea con un representante de Verizon en línea. Puede chatear con un representante de Verizon en línea visitando el sitio web de Verizon y haciendo clic en Contáctenos. Luego, haga clic en Chatea con nosotros.
3. Utiliza el asistente virtual de Verizon. El asistente virtual de Verizon puede ayudarte con una variedad de tareas, incluido pagar tu factura, verificar el estado de tu cuenta y solucionar problemas técnicos. Para acceder al asistente virtual, vaya al sitio web de Verizon y haga clic en Contáctenos. Luego, haga clic en Asistente virtual.
4. Visite una tienda Verizon. También puedes visitar una tienda de Verizon para obtener ayuda de un representante de servicio al cliente. Para encontrar una tienda Verizon cerca de usted, vaya al sitio web de Verizon y haga clic en Localizador de tiendas.
5. Envíe un correo electrónico a Verizon. También puedes enviar un correo electrónico a Verizon yendo al sitio web de Verizon y haciendo clic en Contáctanos. Luego, haga clic en Envíenos un correo electrónico y llena el formulario.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para conseguir un ser humano en el servicio de atención al cliente de Verizon:
- Ser cortés y respetuoso con el representante de atención al cliente.
- Sea claro y conciso sobre el motivo de su llamada.
- Esté preparado para proporcionar su número de cuenta y el número de teléfono asociado a su cuenta.
- Si no obtiene una respuesta satisfactoria del primer representante de atención al cliente con el que hable, solicite que lo transfieran con un supervisor.