1. Reinicie su dispositivo :A veces, un simple reinicio puede resolver el problema. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de energía, luego seleccione "Reiniciar".
2. Borrar caché y datos :Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones y notificaciones"> "Ver todas las aplicaciones"> seleccione la aplicación "Almacenamiento multimedia"> toque "Almacenamiento"> toque "Borrar caché" y luego "Borrar datos".
3. Compruebe la actualización de la vista web del sistema Android :Vaya a Google Play Store y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación "Android System Webview". Si hay una actualización disponible, instálela.
4. Deshabilite o reinstale las actualizaciones de aplicaciones de Google :Vaya a “Configuración”> “Aplicaciones y notificaciones”> “Ver todas las aplicaciones”> toque el ícono de menú de tres puntos> seleccione “Mostrar sistema”> busque la “Aplicación de Google” y tóquela> toque los tres Ícono del menú de puntos> seleccione la opción “Desactivar actualizaciones”. Si eso no ayuda, toque "Desinstalar actualizaciones".
5. Actualiza los servicios de Google Play :Vaya a “Configuración”> “Aplicaciones y notificaciones”> “Ver todas las aplicaciones”> toque el ícono de menú de tres puntos> seleccione “Mostrar sistema”> busque la aplicación “Servicios de Google Play” y tóquela> toque “ Detalles”> toque el ícono de menú de tres puntos> seleccione “Actualizar”.
6. Restablecimiento de fábrica :Si las soluciones anteriores no funcionan, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos los datos de su dispositivo, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar. Vaya a "Configuración"> "Sistema"> "Avanzado"> "Opciones de reinicio"> seleccione "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)" y confirme.
Recuerde que el restablecimiento de fábrica debe ser el último recurso, ya que borrará todos sus datos. Se recomienda probar todos los demás métodos primero para resolver el problema.