1. Inicie sesión en la Consola de administración de Google.
2. Vaya a Dispositivos> Gestión de Chrome .
3. Seleccione el Chromebook que desea restablecer.
4. Haga clic en Acciones.> Restablecer .
5. Confirme que desea restablecer el Chromebook.
Opción 2:utilizar la herramienta de recuperación de Chrome
1. Descargue la herramienta de recuperación de Chrome.
2. Inserte una unidad flash USB en su computadora.
3. Ejecute la herramienta de recuperación de Chrome y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una unidad de recuperación.
4. Inserte la unidad de recuperación en el Chromebook.
5. Encienda el Chromebook y mantenga presionada la tecla Esc. + Actualizar teclas hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el Chromebook.