1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft . Puede hacerlo visitando Microsoft sitio web o abriendo la Xbox aplicación en tu consola o PC.
2. Haga clic en la pestaña "Servicios y suscripciones" .
3. Busque su suscripción a Xbox Live y haga clic en "Administrar" .
4. Selecciona "Cancelar suscripción" y confirma tu cancelación .
Su suscripción se cancelará de inmediato y no se le volverá a cobrar el siguiente ciclo de facturación. Sin embargo, seguirá teniendo acceso a los beneficios de su suscripción hasta el final del ciclo de facturación actual.
Detener la renovación automática de su suscripción a Xbox Live
Si deseas conservar tu suscripción a Xbox Live pero detener la renovación automática, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
1. Siga los pasos 1 a 3 de la sección "Cancelar su suscripción a Xbox Live" anterior .
2. En lugar de seleccionar "Cancelar suscripción", seleccione "Desactivar renovación automática" .
3. Confirma tu elección haciendo clic en "Desactivar la renovación automática" .
Su suscripción no se renovará automáticamente después del ciclo de facturación actual, pero aún podrá renovarla manualmente en cualquier momento.
Información adicional
* Si tienes una suscripción a Xbox Live Gold, también puedes cancelarla siguiendo los pasos que se indican en este artículo.
* Si tienes una suscripción a Xbox Game Pass Ultimate, puedes cancelarla siguiendo los pasos de este artículo.
* Si tiene problemas para cancelar su suscripción a Xbox Live, puede comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener ayuda.