Desconecta todos los controladores y periféricos de tu PS4.
Apague su PS4 completamente manteniendo presionado el botón de encendido en el frente de la consola durante 7 segundos hasta que escuche dos pitidos.
Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de tu PS4 y espera 30 segundos.
Vuelve a conectar el cable de alimentación a tu PS4 y enciéndela presionando el botón de encendido en la parte frontal de la consola.
Mientras la PS4 se inicia, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente durante 7 segundos hasta que escuche dos pitidos.
La PS4 ahora entrará en modo seguro.
Utilice las teclas de flecha de la PS4 para seleccionar la opción "Inicializar PS4 (Reinstalar el software del sistema)".
Presione el botón "X" para confirmar su selección.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento de fábrica.
Nota:Este proceso eliminará todos los datos de tu PS4, incluidos juegos, guardados y cuentas de usuario. Asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un restablecimiento de fábrica.