La política de cancelación de Chegg varía según el plan de suscripción que tengas.
Planes de suscripción:
1. Suscripción Anual: Tienes un período de gracia de 30 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, puede cancelar su suscripción y recibir un reembolso completo.
2. Suscripción mensual: Chegg no ofrece reembolsos por suscripciones mensuales. Sin embargo, puede cancelar en cualquier momento para detener cargos futuros.
Cómo cancelar la suscripción a Chegg:
1. Inicie sesión en su cuenta Chegg.
2. Vaya a la sección "Mi cuenta".
3. En la pestaña "Suscripción", haga clic en "Cancelar suscripción".
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de cancelación.
Proceso de reembolso:
Para las suscripciones anuales canceladas durante el período de gracia de 30 días, el reembolso generalmente se procesa dentro de 3 a 5 días hábiles. El importe se abonará en el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Nota:
- Si cancela su suscripción anual después del período de gracia de 30 días, no se emitirán reembolsos.
- Si no está satisfecho con los servicios de Chegg y desea cancelar, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Chegg para explorar opciones alternativas antes de cancelar.