*1. Comuníquese con el soporte de la aplicación Cash: *
- Inicie la aplicación Cash en su dispositivo.
- Toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo y seleccione "Soporte " opción.
*2. Solicitar restablecimiento de cuenta: *
- Toca "Algo más " opción.
- Seleccione "Cuenta " de la lista de temas.
- Desplázate hacia abajo y elige "Reabrir mi cuenta " opción.
- Siga las instrucciones en pantalla y envíe su solicitud de restablecimiento indicando claramente por qué desea reabrir su cuenta.
*3. Proporcionar la documentación necesaria: *
- Cash App puede solicitarle que verifique su identidad y proporcione información adicional para cumplir con los requisitos reglamentarios.
- Por lo general, deberá enviar una copia de su identificación emitida por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte, y un extracto bancario reciente.
*4. Esperar respuesta: *
- Una vez que envíes tu solicitud y toda la documentación necesaria, Cash App revisará tu caso y te enviará una respuesta vía correo electrónico.
- El proceso de revisión puede tardar desde unos días hasta algunas semanas, dependiendo de la complejidad de su caso.
*5. Supervisar correos electrónicos: *
- Esté atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico, incluidas las carpetas de spam y promocionales, ya que las comunicaciones de Cash App pueden llegar allí.
*6. Reactivación de cuenta: *
- Si se aprueba su solicitud, Cash App reactivará su cuenta y recibirá una confirmación por correo electrónico.
*7. Accede a tu cuenta: *
- Una vez que se vuelva a abrir su cuenta, podrá iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña.
- Recuperarás el acceso a tus fondos y al historial de transacciones.
*Nota: *
Antes de enviar una solicitud para reabrir su cuenta, asegúrese de cumplir con los términos de servicio de Cash App y de haber resuelto cualquier problema o infracción que haya llevado al cierre de su cuenta en primer lugar.