Aquí le mostramos cómo abordar la solución de problemas de un pánico del núcleo en su Mac:
1. Identifique el mensaje de error:
* Tenga en cuenta el código de error: La pantalla de pánico del kernel a menudo muestra un código hexadecimal (por ejemplo, 0xdeadbeef). Este código puede ayudar a identificar el problema específico.
* Verifique cualquier otra información: La pantalla también puede mostrar detalles adicionales sobre la causa del pánico, como el nombre de un controlador defectuoso.
2. Reinicie su Mac:
* reiniciar: Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su Mac se apague.
* reinicio normal: Haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda y elija "Reiniciar".
3. Verifique las actualizaciones:
* Actualizaciones de software: Vaya a Configuración del sistema> General> Actualización de software.
* Actualizaciones de macOS: Vaya a Configuración del sistema> General> Actualización de software.
4. Diagnosticar el problema:
* Verifique los problemas de hardware: Si el núcleo de los pánico persiste, considere probar su RAM, disco duro u otros componentes de hardware. Puede usar Diagnóstico de Apple o herramientas de terceros para esto.
* Identificar software defectuoso: Intente arrancar en modo seguro (mantenga presionada la tecla de cambio al comenzar) para ver si el problema persiste. Si no es así, una aplicación de terceros podría ser el culpable.
5. Póngase en contacto con el soporte de Apple:
* Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Apple. Pueden ayudar a diagnosticar el problema y proporcionar más orientación.
Notas importantes:
* Suppera sus datos: Antes de solucionar problemas, haga una copia de seguridad de su Mac para evitar la pérdida de datos.
* Tenga cuidado con el software de terceros: Solo descargue software de fuentes de confianza.
Pasos de solución de problemas adicionales:
* Ejecutar la utilidad de disco: Esto puede reparar errores de disco que podrían estar causando el pánico del núcleo.
* Restablezca su NVRAM o cochecito: Esto puede restablecer varias configuraciones del sistema.
* reinstalar macOS: Esta es una medida más drástica, pero puede resolver muchos problemas relacionados con el software.
recuerda: Es esencial abordar la solución de problemas sistemáticamente y hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar cambios significativos.