Aquí hay un desglose de las posibles causas y soluciones para el error 8010850e:
Causas posibles:
* Problemas de conectividad de red: Una conexión a Internet débil o inestable puede evitar que la actualización de Windows funcione correctamente.
* Componentes de actualización de Windows corruptos: Los archivos dañados relacionados con Windows Update pueden causar errores.
* Interferencia de firewall o antivirus: El software de seguridad a veces puede bloquear la actualización de Windows.
* Espacio de disco insuficiente: Windows Update requiere espacio libre en su disco duro.
* Controladores obsoletos: Los controladores obsoletos a veces pueden entrar en conflicto con Windows Update.
* Corrupción del archivo del sistema: Los archivos del sistema corruptos pueden causar errores.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique su conexión a Internet:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y en funcionamiento.
- Intente reiniciar su módem y enrutador.
2. Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows:
- Abra la configuración aplicación
- Vaya a Actualización y seguridad > Solución de problemas .
- Haga clic en Windows Update y ejecute el solucionador de problemas.
3. Restablecer componentes de actualización de Windows:
- Esta es una solución más avanzada que implica detener y restablecer los servicios de actualización de Windows.
- Advertencia: Esto puede requerir algún conocimiento técnico.
- Busque el "símbolo del sistema" en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y elija "Ejecutar como administrador".
- Copie y pegue los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada:
`` `` ``
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
bits de parada neta
net stop msiserver
Ren C:\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old.
Ren C:\ Windows \ System32 \ Catroot2 Catroot2.old
inicio neto wuauserv
Net Start Cryptsvc
bits de inicio neto
Net Start Msiserver
`` `` ``
- Reinicie su computadora.
4. Deshabilite temporalmente el firewall y el antivirus:
- Deshabilite su software de firewall y antivirus temporalmente para ver si están interfiriendo con Windows Update.
- IMPORTANTE: Solo haga esto si tiene confianza en la seguridad de su computadora y red.
- Recuerde volver a habilitar su firewall y antivirus después de la resolución de problemas.
5. Compruebe el espacio de disco:
- Asegúrese de tener suficiente espacio libre en su disco duro.
- Windows Update requiere al menos 10 GB de espacio libre.
6. Actualice a sus controladores:
- Asegúrese de tener los últimos controladores para su hardware, especialmente adaptadores de red y tarjetas gráficas.
7. Ejecutar el verificador de archivos del sistema (SFC):
- Abra el símbolo del sistema como administrador.
- Escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar.
- Deje que el escaneo se complete. Esto reparará los archivos del sistema corruptos.
8. Realizar una bota limpia:
- Un arranque limpio inicia ventanas con solo servicios y controladores esenciales, ayudando a aislar el problema.
- Busque "MSCONFIG" en el menú Inicio.
- Vaya a los servicios pestaña y desmarque todas las cajas, excepto las relacionadas con Microsoft.
- Vaya a la inicio pestaña y haga clic en "Abra el Administrador de tareas". Deshabilite todos los elementos de inicio.
- Reinicie su computadora.
9. Comuníquese con el soporte de Microsoft:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
nota: Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de probar los pasos avanzados de solución de problemas.