Comprender el error:
Este error significa que Windows Update está teniendo problemas para descargar o instalar actualizaciones. La causa específica puede variar, pero generalmente está relacionada con:
* Problemas de conectividad de red: Los problemas con su conexión a Internet o su firewall pueden evitar que Windows acceda a los servidores de actualización.
* Archivos de actualización dañados: Los archivos de actualización dañados pueden causar fallas de instalación.
* Problemas de espacio en disco: El espacio de disco insuficiente puede evitar que Windows descargue e instale actualizaciones.
* Conflictos de software: Ciertos programas de software, especialmente antivirus o software de seguridad, pueden interferir con el proceso de actualización.
* Errores de servicio de actualización de Windows: El servicio de actualización de Windows en sí podría estar bien funcionando o tener configuraciones corruptas.
Pasos de solución de problemas:
1. Consulte su conexión a Internet:
* Disponibilidad de Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y confiable.
* firewall: Deshabilite temporalmente su firewall para ver si está bloqueando el acceso a los servidores de actualización.
* Configuración de proxy: Si usa un servidor proxy, asegúrese de que esté configurado correctamente.
2. Reiniciar el servicio de actualización de Windows:
* Abra el cuadro de diálogo Ejecutar: Presione la tecla Windows + R .
* Tipo: `Services.msc` y presione Enter .
* Localizar: Servicio "Update de Windows".
* Haga clic derecho el servicio y seleccione reiniciar .
3. Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows:
* Abra la configuración: Haga clic en el Start botón, luego seleccione Configuración .
* Navegue a: "Actualización y seguridad"> "Solución de problemas".
* Seleccione: "Windows Update" y haga clic en "Ejecute el Subroblio de problemas".
4. Borrar el caché de actualización de Windows:
* Abra el explorador de archivos: Haga clic en el Start Botón y escriba "Explorador de archivos".
* Navegue a: `C:\ Windows \ SoftwareDistribution` y` C:\ Windows \ System32 \ Catroot2`.
* Eliminar: Todos los archivos y carpetas dentro de estos directorios.
5. Ejecute el verificador de archivos del sistema (SFC):
* Abra el símbolo del sistema como administrador: Haga clic con el botón derecho en el inicio Botón y seleccione "Solicitud del sistema (Admin)".
* Tipo: `SFC /Scannow` y presione Enter . Esto escaneará e intentará reparar archivos corruptos del sistema.
6. Verifique el espacio en el disco:
* Verifique el espacio libre: Asegúrese de tener suficiente espacio libre en su unidad principal para actualizaciones.
* Eliminar archivos innecesarios: Libere el espacio eliminando archivos temporales, desinstalando programas no utilizados o moviendo archivos a una unidad externa.
7. Deshabilite temporalmente el software antivirus:
* Deshabilite su antivirus temporalmente: Algunos software antivirus pueden interferir con Windows Update. Asegúrese de volver a habilitarlo después de la actualización.
8. Realizar una bota limpia:
* Realizar una bota limpia: Esto aísla el problema al deshabilitar temporalmente todos los elementos y programas de inicio no esenciales. Esto puede ayudar a identificar si un programa conflictivo está causando el problema. Consulte la documentación oficial de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo realizar un arranque limpio.
9. Ejecutar la herramienta dism:
* Abra el símbolo del sistema como administrador: Haga clic con el botón derecho en el inicio Botón y seleccione "Solicitud del sistema (Admin)".
* Tipo: `Dism /online /limpiando-image /restaureHealth` y presione Enter . Este comando intentará reparar imágenes del sistema dañadas que podrían estar causando el problema de la actualización.
10. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft:
* Póngase en contacto con el soporte de Microsoft: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, considere comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda. Pueden ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de actualización más complejos.
Notas importantes:
* Haga una copia de seguridad de sus datos: Antes de probar cualquiera de estas soluciones, siempre es una buena práctica hacer una copia de seguridad de sus datos importantes para evitar cualquier posible pérdida de datos.
* Reinicie su computadora: Después de probar cualquiera de estos pasos, es esencial reiniciar su computadora para que los cambios entren en vigencia.
* Siga las instrucciones cuidadosamente: Tenga cuidado al hacer cambios en su sistema, ya que la configuración incorrecta puede conducir a otros problemas.
Recuerde, estos pasos están destinados a proporcionar orientación general. La solución específica puede variar según la configuración específica del sistema y la causa subyacente del error.