* ¿Qué tipo de computadora es? (Escritorio, computadora portátil, tableta, teléfono)
* ¿Qué sistema operativo se está ejecutando? (Windows, MacOS, Linux, Android, iOS)
* ¿Qué problema específico tienes? (Rendimiento lento, mensajes de error, pantalla azul de la muerte, no encender, etc.)
* ¿Has probado algún paso de solución de problemas? (Reiniciar, actualizar controladores, ejecutar exploración antivirus)
Cuantos más detalles pueda proporcionar, mejor podré entender el problema y potencialmente sugerir soluciones.