* ¿Cuáles son los síntomas específicos que está viendo? (por ejemplo, rendimiento lento, errores de pantalla azul, pantalla parpadeante, sin pantalla)
* ¿Qué sistema operativo estás usando? (por ejemplo, Windows, MacOS, Linux)
* ¿Qué has intentado solucionar el problema? (por ejemplo, reiniciar su computadora, controladores actualizados, verificados para el malware)
* ¿Algún mensaje de error que esté viendo?
* ¿Qué pasó antes de que comenzara el problema? (por ejemplo, actualizaciones de software recientes, nuevo hardware instalado)
Cuanta más información brinde, mejor podré ayudarlo a solucionar el problema y descubrir qué podría estar mal con su computadora.