Aquí hay un desglose de las causas probables y cómo solucionarlas:
1. Conductores incompatibles:
* ¡el culpable más común! El nuevo adaptador de red puede no tener el controlador correcto instalado.
* Solución:
* Descargar controladores: Consulte el sitio web del fabricante para ver los últimos controladores específicos de su sistema operativo (Windows, MacOS, etc.) y el modelo de adaptador de red.
* Actualización automática del controlador: Windows Update a menudo tiene los controladores disponibles, o puede usar el Administrador de dispositivos para buscar actualizaciones.
2. Conflictos del conductor:
* Si recientemente instaló otro hardware, los controladores podrían estar interfiriendo.
* Solución:
* Administrador de dispositivos: Abra el Administrador de dispositivos (busque en Windows) y verifique si hay marcos de exclamación (triángulos amarillos) o signos de interrogación al lado de los dispositivos. Estos indican posibles problemas del conductor.
* Desinstale controladores en conflicto: Si sospecha que otro conductor es el culpable, intente desinstalarlo temporalmente y reiniciarlo. Vea si el error de la pantalla azul desaparece.
3. Problemas de hardware:
* Adaptador defectuoso: Es posible que el adaptador de red en sí sea un mal funcionamiento.
* Solución:
* Prueba otra ranura: Si tiene un escritorio, intente conectar el adaptador a una ranura PCIe diferente.
* Reemplace el adaptador: Si otros pasos de solución de problemas fallan, considere reemplazar el adaptador con uno nuevo.
4. Otras causas potenciales:
* sobrecalentamiento: Verifique la temperatura de su sistema. El sobrecalentamiento puede conducir a pantallas azules.
* Problemas de memoria: Ejecute una prueba de memoria (Windows Memory Diagnostic) para verificar la RAM defectuosa.
* Corrupción de archivos del sistema: Use la herramienta de verificación de archivos del sistema (SFC /Scannow) en Windows para escanear y reparar archivos corruptos.
Pasos de solución de problemas:
1. Modo seguro: Intente arrancar en modo seguro (presione F8 durante el inicio). Esto solo carga controladores esenciales y puede ayudarlo a diagnosticar problemas.
2. Verifique el visor de eventos: Abra el visor de eventos (busque en Windows) y busque en los registros del sistema para obtener mensajes de error relacionados con el adaptador de red o la pantalla azul.
3. Código de error de pantalla azul: Tenga en cuenta el código de error específico que se muestra en la pantalla azul. Esto puede proporcionar pistas valiosas sobre el problema. Busque en línea este código para encontrar soluciones más específicas.
Si todavía encuentra problemas, considere lo siguiente:
* Soporte de contacto: Si aún está perplejo, comuníquese con el fabricante del adaptador de red o el fabricante de su PC para obtener soporte.
* Ayuda profesional: Si todo lo demás falla, un técnico informático calificado puede diagnosticar y solucionar el problema.
IMPORTANTE: Siempre haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar cualquier paso de solución de problemas, en caso de que algo salga mal.