1. ¿Cuál es exactamente el problema?
* ¿La computadora está escribiendo por sí misma? Esto podría ser algunas cosas:
* claves atascadas: Una llave física podría estar atada.
* Problema de software: Un programa podría estar bien funcionando y enviando pulsaciones de teclas.
* Acceso remoto: Alguien podría tener acceso no autorizado a su computadora.
* ¿No puedes escribir en absoluto? Esto podría ser:
* Problema de conexión del teclado: El teclado puede estar desenchufado o la conexión defectuosa.
* Problema del controlador del teclado: El software que controla el teclado puede necesitar actualizar o reinstalar.
* Falla de hardware: El teclado en sí podría estar roto.
* ¿Ciertas claves no funcionan? Esto es probable:
* Dirt o escombros: Algo podría estar atascado debajo de las llaves.
* Daño clave: Las llaves mismas podrían verse dañadas físicamente.
2. ¿Qué tipo de computadora es?
* ¿Laptop o escritorio?
* Windows, Mac o algo más?
3. ¿Cuándo comenzó el problema?
* ¿Pasó de repente o gradualmente empeorando?
* ¿Instaló algún software o hardware nuevo recientemente?
Una vez que me das estos detalles, ¡puedo darte pasos de solución de problemas más específicos!