1. Compruebe los requisitos del sistema. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema para la aplicación. Si su computadora no cumple con los requisitos, es posible que deba actualizar su hardware.
2. Actualice la aplicación. A veces, una actualización puede solucionar problemas de compatibilidad. Consulte el sitio web de la aplicación para ver si hay una actualización disponible.
3. Cambie la configuración de compatibilidad. Algunas aplicaciones se pueden ejecutar en modo de compatibilidad, lo que puede hacer que funcionen con versiones anteriores de Windows. Para cambiar la configuración de compatibilidad, haga clic derecho en el icono de la aplicación y seleccione "Propiedades". Luego, haga clic en la pestaña "Compatibilidad" y seleccione el modo de compatibilidad apropiado.
4. Reinstale la aplicación. Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba reinstalar la aplicación. Para hacer esto, desinstale la aplicación de su computadora y luego vuelva a instalarla desde el medio de instalación original.
5. Póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación. Si aún no puede solucionar el problema de compatibilidad, es posible que deba comunicarse con el desarrollador de la aplicación para obtener ayuda.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden ayudarle a solucionar una aplicación incompatible:
- Intente ejecutar la aplicación en modo administrador. Para hacer esto, haga clic derecho en el ícono de la aplicación y seleccione "Ejecutar como administrador".
- Desactive cualquier software antivirus o firewall que pueda estar interfiriendo con la aplicación.
- Intente ejecutar la aplicación en un navegador diferente.
- Si está utilizando una máquina virtual, asegúrese de que la máquina virtual esté configurada correctamente.
Si no puede solucionar el problema de compatibilidad, es posible que necesite encontrar una aplicación alternativa que sea compatible con su computadora.