* Un problema de hardware: Es posible que uno de tus módulos de RAM haya fallado. Para probar esto, intente quitar un módulo RAM a la vez y vea si aumenta la memoria utilizable. Si es así, entonces el módulo RAM defectuoso es el que extrajiste.
* Un problema de software: También es posible que un problema de software esté provocando que la memoria utilizable disminuya. Para probar esto, intente reiniciar su computadora en Modo seguro. Si la memoria utilizable es mayor en Modo seguro, entonces es probable que la causa sea un problema de software.
* Una infección de virus o malware: Una infección de virus o malware también puede provocar una caída de la memoria utilizable. Para probar esto, ejecute un análisis completo del sistema con un programa antivirus y antimalware.
A continuación se detallan algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar el problema:
1. Reinicie su computadora. Esto puede parecer una solución sencilla, pero a menudo puede solucionar problemas con la memoria utilizable.
2. Comprueba tus módulos de RAM. Asegúrese de que estén correctamente asentados en sus ranuras. También puedes intentar quitarlos y luego volver a insertarlos.
3. Ejecute una herramienta de diagnóstico de memoria. Esto le ayudará a identificar cualquier problema con sus módulos RAM.
4. Actualice su BIOS. Esto puede solucionar cualquier problema con la forma en que su computadora interactúa con su RAM.
5. Reinstale su sistema operativo. Esta es la solución más drástica, pero puede ser necesaria si las otras soluciones no funcionan.
Si aún tiene problemas con la memoria utilizable después de probar estas soluciones, es posible que deba comunicarse con un técnico de reparación de computadoras.