1. Reinicie su dispositivo: A veces, un simple reinicio puede resolver el error. Apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
2. Compruebe su conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y activa.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la cuenta de Microsoft:
Abra la aplicación Microsoft Store.
Haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
Seleccione "Cerrar sesión".
Después de cerrar sesión, haga clic en "Iniciar sesión" e ingrese las credenciales de su cuenta de Microsoft para volver a iniciar sesión.
4. Restablecer la caché de Microsoft Store:
Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe "wsreset" y haz clic en "Aceptar".
Esto restablecerá el caché de Microsoft Store sin afectar ninguna de las aplicaciones instaladas.
5. Actualizar Windows:
Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
Seleccione "Actualización y seguridad" y haga clic en "Actualización de Windows".
Instale las actualizaciones pendientes.
6. Desinstalar/reinstalar aplicaciones problemáticas:
Si solo una aplicación específica está causando el error, intente desinstalarla y luego reinstalarla desde Microsoft Store.
7. Utilice el solucionador de problemas de Microsoft Store:
Busque "Buscar y solucionar problemas con las aplicaciones de Microsoft Store" en la barra de búsqueda de Windows y abra el solucionador de problemas.
Siga las instrucciones en pantalla para diagnosticar y solucionar problemas.
8. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC):
Presione la tecla Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`sfc/scannow`
SFC escaneará su sistema en busca de archivos de Windows corruptos o faltantes y los reemplazará si es necesario.
9. Cree una nueva cuenta de usuario:
Si el problema persiste, considere crear una nueva cuenta de usuario en su dispositivo Windows e iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. En ocasiones, esto puede resolver errores relacionados con la cuenta.
Si ha probado estos pasos y el error persiste, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.