1
Cierre todas las ventanas del navegador exploradores de Internet a excepción de una . Haga clic en el menú desplegable " Herramientas" y haga clic en "Opciones de Internet " en la parte inferior de la lista . La ventana de Opciones de Internet aparece en pantalla.
2
clic en la pestaña "Opciones avanzadas " . Haga clic en el botón " Reset" en la sección de ajustes de Internet Explorer Reset. La ventana de advertencia Restablecer configuración de Internet Explorer aparece en pantalla.
3
clic en el botón "Reset" para comenzar el proceso . Haga clic en el botón " OK" cuando la ventana " Para que los cambios surtan efecto, deberá reiniciar Internet Explorer " se muestra .
4
clic en el botón "OK " para salir de la ventana Opciones de Internet. Cierre Internet Explorer y vuelva a abrirlo .