1
Presione " Ctrl", " Alt" y " Supr " al mismo tiempo para iniciar el administrador de tareas. Haga clic en la pestaña "Procesos " .
2
Desplácese hacia abajo y haga clic en cada uno de los siguientes procesos de forma individual , y luego haga clic en " Terminar proceso".
Ntdll64.exe
< p > userinit.exe
Cierre el administrador de tareas .
3
Haga clic en " Inicio". Tipo " ntdll64.exe " (sin comillas) en el cuadro de búsqueda y espere a que Windows para buscar el archivo . Cuando Windows ubique el archivo , haga clic en él y haga clic en " Eliminar". Con el mismo método , buscar y eliminar el archivo siguiente : . Mousehook.dll
4 Haga clic en " Inicio", escribe "Símbolo del sistema " (sin comillas) en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter "para iniciar el símbolo del sistema .
5
Type" regsvr32 /u ntdll64.dll "(sin comillas ) y pulsar " Enter ". Un mensaje aparecerá, indicando que el archivo dll ha sido registrada. Cierre el símbolo del sistema.