desinstalar la versión anterior
1
clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Esto abrirá una nueva ventana.
2 Haga clic en el enlace " Desinstalar un programa." Esto cargará una lista de los programas instalados en el equipo.
3
Haga clic en " Webroot Spysweeper " y luego haga clic en " Desinstalar". Haga clic en "Desinstalar " de nuevo en la ventana de diálogo . El programa se desinstala automáticamente.
4
Apague el ordenador .
Instalar en Modo Seguro
5 Encienda el ordenador y pulse la tecla " F8 " repetidamente hasta que aparezca la pantalla " Avanced Boot Options".
6
Utilice las teclas de flecha para seleccionar "Modo seguro Windows" y pulse la tecla "Enter " . Windows carga en modo seguro con servicios limitados y programas habilitados.
7
Haga clic en el archivo de instalación Spysweeper Webroot , y haga clic en "Ejecutar como administrador".
8
Haga clic en el botón "Sí " en el diálogo de confirmación. El asistente de instalación Webroot se cargará. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software. Reinicie su computadora una vez que el asistente de instalación le ha notificado de la terminación.