Hewlett - Packard se encarga de la asistencia oficial para todos los equipos Compaq tras la compra $ 25 mil millones de la empresa en 2002 . Consulte el sitio Web de soporte de HP para obtener las descripciones de muchos problemas comunes que pueden surgir durante el uso del escritorio de doble núcleo Presario SR1820NX Compaq . Problemas inusuales que no figuran en línea pueden ser abordadas por contacto con el departamento de servicio al cliente de HP a través de chat en línea , por teléfono o correo electrónico, para obtener instrucciones sobre la solución de problemas , la reparación o la sustitución del dispositivo.
Reinicio
un problema común con el Compaq Presario SR1820NX es un error de detención que está relacionado con los ordenadores que utilizan procesadores AMD junto con el sistema operativo Windows XP Service Pack 3 . Se muestra el error en una pantalla azul durante el inicio y el sistema se reiniciará cuando se produzca. Siga los pasos indicados por el sitio web de soporte de HP para iniciar el sistema en modo seguro y cambiar el nombre de un archivo asociado con Intel Power Management. Descargar e instalar el parche se encuentra en la misma página para completar la revisión.
Drivers
Una causa común de problemas con cualquier equipo , incluido el Compaq Presario SR1820NX , es un controlador no actualizada. Los conductores son lo que facilita la comunicación entre el hardware y el CPU de la computadora. Impresoras , tarjetas de red , cámaras y unidades de disco todo puede requerir el uso de drivers para funcionar correctamente. La versión actualizada de cada conductor generalmente se puede encontrar en el sitio web del fabricante del dispositivo. Si su computadora Compaq utiliza Windows 7 , usted puede encontrar el controlador más reciente utilizando la herramienta de software que es descargable desde el sitio web de HP .
Otros Temas
Los problemas que es probable experimentar durante el uso de la Compaq Presario SR1820NX con un procesador de doble núcleo AMD menudo dependen de las acciones que realice mientras utiliza el sistema. El software que elija instalar y el hardware adicional que se conecta al escritorio determinarán la respuesta que el equipo tiene . Consulte la documentación o guía de solución de problemas proporcionada por el hardware o software de terceros para intentar solucionar un problema antes de ponerse en contacto con HP directamente .