Un problema clave en la interacción humano-computadora es la legibilidad de los interfaces de pantalla . El usuario debe encontrar fácil de interpretar la salida de la computadora y percibir cómo lograr sus metas. Ejemplos de cómo mejorar la legibilidad incluyen el uso de "metáforas " como la metáfora de escritorio PC estándar.
Falta de redundancia
Otro problema con la interacción persona-ordenador se encuentra en el hecho de que las personas a menudo malinterpretan la salida de la computadora. Con el fin de compensar esta tendencia , es importante que la producción tiene redundancia múltiple. Un ejemplo de esto sería un cuadro de diálogo de confirmación que aparece cuando se introduce un comando para cerrar un programa .
Problemas de atención de los usuarios
Con el fin de minimizar el esfuerzo requerido por el usuario en la interacción con el ordenador , el coste de acceder a la información debe ser minimizado . Esto significa que se accede con más frecuencia una fuente de información , más fácil debe ser para acceder a esa información.