Mostrar más instrucciones
1
Desconecte todos los dispositivos USB u otros equipos periféricos conectados a la computadora portátil HP . Cierre todas las ventanas o programas abiertos actualmente .
2
Compruebe si los programas de firewall o antivirus se están ejecutando en la barra de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla . Haga clic derecho en el icono del programa y elegir la opción " Exit ". Navegue hasta el menú " Inicio" y haga clic en " Todos los programas".
3
Abra la carpeta "Recovery Manager" y haga clic en el icono "HP Recovery Manager " . Haga clic en la opción "Recuperación del sistema " en la parte inferior del "Necesito ayuda inmediatamente " la partida en el lado izquierdo de la ventana . Haga clic en " Siguiente" y luego haga clic en " No"
4 Haga clic en " Siguiente" de nuevo . Elija "Recuperar sin hacer copias de seguridad de sus archivos " o " copia de seguridad de sus archivos primero (recomendado ) ". Si decide realizar una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar , inserte un DVD en blanco en la unidad de disco de la computadora portátil y siga las instrucciones en pantalla para guardar los datos en el DVD.
5
clic en "Siguiente " después de tanto respaldo seguridad de los datos o la elección de la opción de recuperar sin copia de seguridad de los archivos . Haga clic en " Siguiente" para comenzar a formatear el disco duro y la recuperación del sistema operativo.
6
Reinicie la computadora portátil HP y elija su zona horaria y la distribución del teclado en los menús desplegables . Ingrese su nuevo nombre de usuario y contraseña de Windows en los cuadros de texto y haga clic en " Siguiente". Haga clic en " Finalizar" para cargar el sistema operativo recién recuperado.