1
realizar un " Hard Reset " al desconectar todos los dispositivos que están conectados a la computadora portátil . Desconecte el cable de alimentación y retire la batería . Mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos. Sustituya el cable de la batería y el poder, a continuación, pulse el botón de encendido y esté pendiente de los botones LED que parpadean o resplandor . Preste atención a la unidad de disco y el ventilador. Si hacen ruido, continúe en el paso 4 , si todavía no hay signos de poder , continúe con el Paso 2
2
Conecte otro dispositivo a la toma que está utilizando para comprobar si funciona correctamente .
3
Compruebe el cable de alimentación para asegurarse de que no hay interrupción en la conexión.
4
Observe el ventilador y el disco haciendo ruido, pulse de nuevo el botón de encendido. A medida que el equipo empieza a hacer ruido pulse F10 , que debería abrir el modo de BIOS. Continúe con el paso 5 si todavía no hay signos de resultados.
5
Abra la unidad de CD /DVD de forma manual mediante la inserción de un pequeño palillo en el agujero pequeño en la unidad. Inserte el "Recuperar disco" en la unidad y cerrarla. Pulse el botón de encendido y el disco se debe ejecutar . El disco le preguntará si desea recuperar el equipo y le guiará a través del proceso .
6
Call HP Servicio de Apoyo Técnico al 888-999-4747 si ninguno de los pasos producido ningún resultado . Asesorar al técnico que ha seguido estos pasos y ha logrado ninguna respuesta.