Disco limpiador
Disc cero relleno
una toalla de papel o un paño suave
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1
Compruebe el disco para verificar que es , de hecho , " Disco 2 . " Si no es el disco correcto , busque " Disco 2 " e insertarlo. Si es el disco correcto y sigue teniendo el problema , continúe con el Paso 2 .
2
Vuelva a insertar "Disc 2 " hasta 10 veces para tratar de llevar al software de la recuperación de reconocerlo. Si no es así, nada más.
3
Inserte el disco siguiente en la fila. Por ejemplo , si usted tiene un " Disco 3 ", insertar a tratar de indicar al software de la recuperación de reconocer el disco , ya que puede haber sido mal etiquetados . Si esto no resuelve el problema , continúe con el Paso 4 .
4
Clean " Disco 2 " utilizando el limpiador de disco y una toalla de papel o un paño suave para limpiar el exceso de humedad. Si su marca más limpia tiene instrucciones específicas , siga los cuidado. Si esto no resuelve el problema , guarde la solución de problemas .
5
Clean " Disco 2 " con relleno de cero. Siga las instrucciones para el uso de la sustancia química .
6
Contactar con HP o Compaq de apoyo adicional ( ver Recursos) , ya que puede que tenga que sustituir "Disc 2 . "