Una garantía extendida aumenta la longitud de tiempo que un equipo está garantizada para no fallar . Dependiendo de la política del fabricante, este plazo podrá ser prorrogado por hasta tres años.
Tech Support
compra una garantía extendida puede hacerlo más fácil para que usted pueda hablar con una persona cuando el equipo tiene un problema. Estas características pueden incluir disminución de los tiempos de espera , o la capacidad de hablar con una persona en los Estados Unidos en lugar de en el extranjero.
Limitación
Si se compra para un ordenador portátil, la mayor limitación de una garantía extendida es que generalmente no cubre la batería del portátil si su vida útil máxima se reduce en un uso normal.
Valor
ofrecer una garantía extendida , un fabricante de computadoras hace una apuesta que los componentes de su equipo no fallará durante el período cubierto . Una garantía extendida puede ser un gran valor para cualquier persona que llama a soporte técnico con frecuencia. Por ejemplo , Apple sólo ofrece soporte gratuito basado en el teléfono para ordenadores Mac de los primeros 90 días de propiedad si la garantía extendida no se compra.
Expert Insight
Extended garantías generalmente no valen la pena para cualquier persona capaz de realizar su propio trabajo equipo , ya que el coste de la garantía sería más alto que el costo de reemplazar el componente defectuoso .