1
Cierre Internet todos los demás programas que se ejecutan Explorer .
2
clic en el botón "Inicio" y , a continuación, escriba " inetcpl.cpl " en el cuadro de búsqueda . Pulse la tecla "Enter " en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Opciones de Internet.
3
clic en la pestaña "Avanzado" y luego en el botón "Reset " en la sección Restablecer configuración de Internet Explorer .
4
clic en el botón "Reset ", una vez más , a continuación, cierre el cuadro de diálogo Configuración de Internet Explorer.
5
reiniciar Internet Explorer.