1
copia de seguridad de los archivos en su disco duro . Para ello , haga clic en " Inicio", seleccione " Todos los programas " y seleccione " Herramientas del sistema. " Seleccione " Centro de copias de seguridad y recuperación" y siga las instrucciones para realizar copias de seguridad de los archivos .
2
cerrar todos los programas en ejecución en el equipo.
3
Haga clic en "Inicio ", seleccione " Todos los programas " y seleccione " recuperación del sistema".
4
Seleccione "Recovery PC " y haga clic en " Aceptar". Seleccione " Opciones avanzadas ".
5
Seleccione " Restaurar sistema de Windows " y haga clic en " Siguiente". Siga las instrucciones de recuperación del sistema de PC para restaurar el equipo a la configuración de fábrica.
6
Reinicie el equipo en la recuperación del sistema de PC del sistema.