1
Inicie sesión en el equipo como administrador. Haga clic en " Inicio", luego " Ejecutar". Escriba " regedit " y haga clic en " Aceptar".
2 Haga clic en " Archivo" y "Exportar " en la ventana " Editor del Registro" . Esto creará una copia de seguridad de la configuración del registro actual . Asigne un nombre al archivo de algo así como " regbackup.reg " y haga clic en "OK . "
3
Seleccione el signo más junto a " HKEY_LOCAL_MACHINE " para expandir los submenús . Expandir los sub -menús en "Sistema ". A continuación, expanda " CurrentControlSet ", "Control" y " clase" . Continuar navegando por el editor del registro submenús hasta llegar a la tecla marcada { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 } .
4
Seleccione la entrada " UpperFilters " en el panel derecho. Elimine la entrada y haga clic en " Sí " para confirmar. Elimine la entrada " LowerFilters " y confirme de nuevo. Reinicie el equipo .
5
clic en "Inicio" y " Mi PC". Determine si la unidad de CD está en la lista de unidades . Si no lo está , haga clic en el espacio en la ventana "Mi PC" y seleccionar " Propiedades". Seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos ". Haga clic en el signo más al lado de " unidades de DVD /CD- ROM " para ampliar el sub -menú. Haga clic en el nombre de la unidad que está causando el problema y seleccione " Desinstalar". Haga clic en " Aceptar". Reinicie su ordenador y vuelva a instalar los controladores de CD- ROM .
6
Si el problema persiste , ejecute " Restaurar sistema". Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", "Rendimiento y mantenimiento " y " Restaurar sistema". Seleccione " Restaurar mi equipo a un estado anterior" y haga clic en " Siguiente". Elija una fecha en la unidad de CD desaparecidos estaba funcionando correctamente . Haga clic en " Siguiente". El equipo se reiniciará para completar el proceso de restauración.