1
clic en el botón "Inicio" en el escritorio del PC de Windows. Haga clic en " Buscar " o la casilla "Ejecutar" y escriba " devmgmt.msc ". Pulse la tecla "Enter " . Aparecerá la ventana "Administración del equipo" .
2
clic una vez en el "+ " al lado de la cabecera de "Puertos" para expandir la sección "Puertos" .
3
Haga clic en el dispositivo de puerto serie " Com " en la lista que no responde . Haga clic en " Desinstalar" en el menú que aparece. Haga clic en " Aceptar" en la ventana que aparece para confirmar la desinstalación del puerto " com" .
4
Reinicie el equipo . Windows reinstalará automáticamente el puerto serie que se restablecerá el puerto serie HP NC8230 y resolver el problema .