1
clic en el botón Inicio de Windows. Haga clic en Ejecutar y escriba "% SystemRoot % \\ system32 \\ restore \\ rstrui.exe " ( sin las comillas ) y haga clic en Aceptar. Haga clic en Crear un punto de la Bienvenido a la página de restauración en Restaurar sistema y pulse Siguiente. Escriba un nombre para el punto de restauración y haga clic en Crear . Haga clic en Cerrar . Esto realizará una copia de seguridad del registro y el sistema.
2
Press Cltrl , Alt y Suprimir juntos para abrir el Administrador de tareas de Windows. Haga clic en la pestaña Procesos.
3 Desplácese hacia abajo y haga clic en igfxpers.exe . Haga clic en Finalizar proceso . Cierre el Administrador de tareas de Windows.
4
clic en el botón Inicio de Windows y haga clic en Buscar . Haga clic en Buscar en Todos los archivos y carpetas en el panel de la izquierda para abrir el cuadro de búsqueda. Haga clic en Más opciones avanzadas y coloque una marca en las siguientes categorías: Buscar foldersSearch sistema de archivos ocultos y foldersSearch subfoldersCase sensitiveSearch cinta de copia de seguridad
5
Busque y elimine el siguiente archivo: igfxpers.exe
6
clic en el botón Inicio de Windows y haga clic en Ejecutar. Escriba " regedit" ( sin las comillas ) y haga clic en Aceptar para abrir la utilidad de configuración de sistemas .
7
clic en la ficha Inicio y quite la marca de igfxpers.exe y haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo para completar el proceso de eliminación .