1
Inicie sesión en el equipo, haga clic en " Inicio" y seleccione "Panel de control".
2
hacer clic en " Herramientas administrativas " icono del Panel de control . Si usted no ve un icono de " Herramientas administrativas " , haga clic en " Cambiar a Vista clásica " opción en la parte izquierda de la pantalla.
3 Haga doble clic en el icono " Visor de sucesos " y haga clic en la pestaña "Aplicaciones" . Desplácese por la lista de eventos para identificar los productos de software que están causando los problemas.
4
Volver al Panel de control y haga clic en el icono "Agregar o quitar programas " . Resalte el programa que está causando el la opción "Reparar" el conflicto y , si está disponible . Si no está disponible para ese programa , haga clic en " Eliminar" para desinstalar el programa.