1
Reinicie el Compaq .
2 Pulse la tecla " F11 ", una vez que el equipo se vuelve a encender para acceder a la partición de recuperación.
3
Haga clic en la opción "Recuperación del sistema " en la categoría "Necesito ayuda de inmediato " . Haga clic en " Siguiente".
4 Haga clic en " No" en la ventana de Microsoft y haga clic en " Siguiente". Seleccione " Siguiente" en la ventana de recuperación del sistema que se abre a formatear el Compaq y devolver el software a la configuración de fábrica.
5
Haga clic en " Finalizar" para reiniciar el equipo en el nuevo estado de funcionamiento .