desinstalar programas
1
Haga clic en " Start" para acceder al menú principal.
2 Haga clic en " Panel de control"
en el menú Inicio .
3 Haga clic en "Programas ".
A continuación, haga clic en " Programas y características ".
4
Encontrar los programas que están causando los problemas. Seleccione los programas que funcionan mal y haga clic en " Desinstalar".
Escaneo y eliminación de malware
5
clic en el botón "Inicio" y tipo "Windows Defender" en el buscador .
6
clic en el icono de "Windows Defender" . Esto abrirá el cuadro de diálogo "Windows Defender" .
7
Haga clic en " Scan" y seleccione cómo desea que Windows Defender para escanear su ordenador. A " Búsqueda Rápida" comprueba los sitios spyware se encuentran comúnmente , un " Análisis personalizado " explora los lugares que elija y un " análisis completo " comprueba todos los lugares en el equipo. Después de finalizado el análisis , Windows Defender le dará la opción de eliminar los programas maliciosos .