1
Haga clic en el icono del antivirus en la barra de tareas y haga clic en "Buscar ahora ". Puede que tenga que hacer clic en " Abrir" o " Protección en tiempo real " en primer lugar. Además , descargar e instalar un programa anti -spyware para cubrir todas las bases.
2 Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha y seleccione la red que está utilizando actualmente . Haga clic en " Desconectar ". Alternativamente , deslice el interruptor en la parte frontal de la computadora portátil a " Off" si usted tiene un built -in de la tarjeta.
3
clic en "Inicio "," Panel de Control "," Programas "y haga clic en " Desinstalar un programa . " Desinstalar cualquier aplicación que parezca sospechosa . Por ejemplo , eliminar si no se agrega a sí mismo y la fecha de instalación se corresponde con la fecha comenzaron sus problemas. " Restaurar sistema "
4
Escriba cuadro de búsqueda del menú Inicio y pulsa " ; Enter " Haga clic en" Siguiente "y elegir un punto de restauración en la lista con una fecha anterior al momento en que se registró por primera vez las pulsaciones del teclado . . Haga clic en la fecha más próxima si no está seguro , y haga clic en "Siguiente " dos veces para comenzar.
5
Inserte el CD de Windows y pulse cualquier tecla para arrancar desde el disco. Haga clic en " Instalar ahora " y elegir la opción de realizar una instalación limpia. Si usted no tiene un disco , pulse " F8 " antes de las pantallas de logotipo de Windows , y utilizar las teclas de flecha para seleccionar " Reparar el equipo . " Usted debe ver una opción para restaurar la computadora portátil a los valores predeterminados de fábrica.