1
clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas de Windows. Seleccione "Panel de control" y haga doble clic en " Herramientas administrativas". Haga doble clic en "Servicios " para abrir una lista de servicios que se ejecutan en el servidor.
2 Haga clic en " Cola de impresión " y seleccione " Detener ". Esto detiene el servicio de impresión , por lo que nadie puede imprimir en el servidor mientras se borra la cola. Dejar la pantalla de servicio abierto mientras se eliminan los archivos en el disco duro , ya que lo necesitará para comenzar de nuevo después de limpiar la cola.
3 Haga clic en el Windows botón "Inicio " de nuevo y seleccione " Ejecutar". Escriba "C: \\ WINDOWS \\ System32 \\ Spool \\ Printers " en el cuadro de texto y presionar " Enter". Esto abre una ventana de Windows Explorer que señala al directorio de cola de impresión .
4
Borrar todos los archivos ubicados en el directorio de cola de impresión. Cierre el Explorador de Windows y volver a la ventana de servicios. Haga clic en " cola de impresión " y seleccione "Inicio ". Esto devuelve servicios de impresión a los usuarios.