1
Haga clic en el enlace "Windows Media Player Solution Center " que figura en la sección de Recursos .
2
seleccione " Descargas y actualizaciones " y luego localizar el específico versión del sistema operativo .
3
Haga clic en la actualización adecuada para descargarlo e instalarlo .
4
volver a la "Solución reproductor de Windows Media Center" website y seleccione " principales problemas o mensajes de error " y tenga en cuenta si el software tiene alguno de estos síntomas. Si es así , siga las instrucciones y sugerencias recomendadas para repararla. Continúe en el paso 5 , si el problema no se ha resuelto .
5
Visite el fabricante o distribuidor del video y completar un ticket de solución de problemas . El archivo puede estar dañado . Si es así , solicitar un reemplazo.