1
Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de control" y seleccione "Hardware y sonido" de la lista. Haga clic en "Impresoras" o " Dispositivos e impresoras". Aparecerá una lista de impresoras .
2 Haga clic en la impresora con el mal funcionamiento del controlador , a continuación, seleccione " Propiedades de la impresora " de la lista desplegable. Si se le pregunta por el sistema , escriba la contraseña del administrador en el campo correspondiente. Se abrirá la ventana " Propiedades de la impresora " .
3
clic en la pestaña "Avanzado", haga clic en el botón "New Driver". Se abrirá la ventana del Asistente para agregar controladores de impresora . Haga clic en el botón " Siguiente" .
4 Haga clic en el botón " Utilizar disco " si usted tiene el nuevo controlador en un CD o DVD ya insertado en la unidad de disco del ordenador. El asistente localizará automáticamente el controlador de impresora en el disco e instalarlo. Haga clic en el botón "Windows Update" si usted no tiene el nuevo controlador en un disco. El sistema descargará todas las actualizaciones de controladores e instalar automáticamente el controlador de la impresora .
5
clic en el botón "Finalizar" cuando el Asistente para agregar controladores de impresora se ha completado.