1
Descargue la última versión de los controladores del módem desde Internet. Por lo general se pueden encontrar en el sitio web de la fabricación de módem o en otro lugar . Asegúrese de descargar los controladores para su modelo de módem.
2
Inicie sesión en la cuenta de administrador en Windows Vista.
3
clic en "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic en "Panel de control".
4 Haga clic en " Hardware y sonido" y luego " Administrador de dispositivos ".
5
Ampliar la entrada " Modems " haciendo clic en el signo " +". Haga clic en el nombre del módem y seleccione " Desinstalar". Haga clic en " OK" para confirmar. A continuación, haga clic en " OK" para reiniciar la computadora.
6
sesión de nuevo para la cuenta de administrador y abra Windows Explorer.
7
Con el Explorador de Windows, vaya a la archivo del controlador guardó en el paso 1 y haga doble clic en él para iniciar la instalación de los nuevos controladores del módem . Reinicie el equipo cuando se le solicite .