1. ¡Mantenga la calma y desconecte!
* Desconectar de Internet: Esto evita que el virus se propague o se comunique con su servidor de comandos. Desenchufe su cable Ethernet o deshabilite su Wi-Fi.
* Desconecte dispositivos externos: Elimine cualquier unidades USB, discos duros externos, etc. También podrían estar infectados.
2. Arrancar en modo seguro:
* Esto inicia su computadora con un conjunto limitado de programas, lo que dificulta que el virus interfiera.
* Windows: Reinicie su computadora y durante el proceso de arranque, presione repetidamente la tecla F8 (o F12 en algunas computadoras) para acceder al menú de arranque. Elija "Modo seguro".
3. Ejecutar escaneos antivirus:
* Si tiene un software antivirus existente: Actualizarlo a la última versión y ejecutar un escaneo de sistema completo.
* Si no tiene antivirus: Descargue uno de buena reputación (como MalwareBytes, Bitdefender o AVG). Asegúrese de obtener la versión gratuita, ya que las versiones de prueba lo ayudarán a identificar y eliminar el virus. Asegúrese de ejecutar el escaneo en modo seguro.
4. Utilice la restauración del sistema (si es posible):
* Esto le permite revertir su sistema a un punto anterior en el tiempo, potencialmente antes de la infección del virus.
* Windows: Busque "Restauración del sistema" en el menú Inicio y siga las instrucciones.
5. Considere una instalación limpia (si es necesario):
* Esta es la opción nuclear, pero a menudo es la forma más efectiva de deshacerse de los virus obstinados.
* Haga una copia de seguridad de sus datos importantes: Documentos, fotos, música, etc.
* Formatee su disco duro: Esto borra completamente el contenido, incluido el virus.
* Reinstale Windows: Use una unidad USB de arranque o un DVD con una copia limpia de Windows.
Consejos adicionales:
* sea cauteloso: Evite abrir correos electrónicos sospechosos, hacer clic en enlaces desconocidos o descargar software de sitios web no confiables.
* Mantenga el software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo y todos sus programas.
* Use contraseñas seguras: Las contraseñas seguras son su primera línea de defensa contra malware.
recuerda: Es importante actuar de manera rápida y decisiva. Si no está seguro de algún paso, es mejor buscar ayuda profesional de un técnico informático o un experto en seguridad en línea.